深夜守护 温暖同行——甘旗卡收费站暖心一幕

9月17日凌晨2点，304国道上的甘旗卡收费站夜色深沉，车辆稀少，值班收费员张佳欣在坚守岗位中，突然发现一位身着红色外套、白发苍苍的老人在入口处徘徊，步履蹒跚。发现老人情况后，张佳欣立即采取行动，她迅速呼叫班长代班，并主动走出岗亭，关切询问老人情况。“大爷，您怎么一个人在这儿？这么晚了，挺危险的。”她的声音充满关心。老人缓缓抬头，嘴唇颤抖着，模糊地说出了“找家、养老院”的字样。意识到老人迷路后，张佳欣立刻将老人带进站区办公室：“大爷，您先喝口热水，暖暖身子。”老人颤抖着双手接过水杯，热水的温度似乎让老人稍微镇定了一些，老人的眼神中透露出一丝感激。

由于老人无法提供明确的住址和联系方式，张佳欣果断报警，并一直陪伴在侧，耐心安慰老人：“别担心，警察马上就到，一定会帮您找到家。”在等待民警到来的过程中，她详细观察老人的穿着，尽力寻找线索。十几分钟后，民警赶赴现场，经过询问、系统查询和多方面联络确认，老人来自科左后旗养老院。最终，养老院工作人员与民警联手，将老人平安送回。老人感激地连声道谢，并在离开时摆手示意谢意。整个过程中，张佳欣用善意与责任守护了老人安全，也为深夜的城市增添了一份温暖。

此次事件再次彰显了基层守岗人员的责任担当与人性温暖，也让人感受到“凡人善举，最动人心”的力量。为张佳欣的细心守护点赞！