好通公司标准化收费站落成，展优质服务新形象、新靓点

      今年6月末，一座富有民族特色的标准化六车道收费站以崭新的姿态矗立在国道304线。白色抽象蒙古包圆顶与蓝天白云交相呼应，黄色的办公楼掩映在绿树丛中，形成了一道赏心悦目的靓丽风景。落成后的五家子收费站不仅可以满足激增的车流量，也将大大提升通辽市的城市形象及好通公司的企业形象。

      此次好通公司五家子收费站、办公区改造是好通路整治分项工程，除了收费站重建以外，整个站区、办公区进行了设施更换、粉刷、路面硬化、绿化。收费站区重建期间，公司领导带领五家子站全体员工自己动手，牺牲休息时间，对站区进行了全面、彻底地大扫除，清除卫生死角，栽植了枣树、核桃等果树、荞木60多株，对站区内树木、草坪进行修剪，使改建后的站区焕然一新。

      在收费环境硬件改善的同时，五家子站也从人文环境入手，从基础建设入手，首先增强服务意识，深化了服务内涵。五家子收费站以班组讨论的形式紧紧围绕如何增强服务意识，如何把微笑展示给广大司乘人员，以及如何解决服务过程中的难题、难点问题等进行了讨论；二是不定期对广大司乘人员进行服务质量满意度调查，以达到逐步完善服务承诺的目的；三是坚持以“全心全意为司乘服务”为宗旨，从思想深处树立服务意识，使每位员工端正服务态度，激发服务热情，提高服务水平，最终使服务意识由被动变为主动。

       通过这些举措进一步深化了服务水平，使五家子收费站文明服务工作又登上了一个崭新的台阶。